La comunicazione applicata ai servizi. Corso pratico per acconciatori, estetiste, addetti alle vendite, operatori amministrativo-segretariali
Editore: Ugo Mursia Editore
Reparto: Gestione e servizi ausiliari
ISBN: 9788842554820
Data di pubblicazione: 18/09/2014
Numero pagine: 160
Collana: Scolastica. Centri formaz. professionale
13,90€
Sinossi
La formazione professionale negli ultimi anni ha cambiato sia metodi che contenuti, approdando a nuovi risvolti in cui la persona impara tramite l'esperienza e l'integrazione con il proprio percorso di vita. L'offerta formativa degli istituti professionali, in linea con gli standard regionali, non può esimersi dal comprendere nel proprio piano quelle abilità trasversali, fra le quali è fondamentale la comunicazione, soprattutto per gli ambiti a contatto con il cliente, che riguardano il nostro "essere-in-relazione". Questo libro si pone l'obiettivo di costituire un corso di comunicazione applicata, pragmatico, basato soprattutto sulle strategie atte a sviluppare competenze spendibili nella vita privata e professionale.
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