La qualità nei servizi residenziali per anziani. Percorsi di ricerca e di formazione
Editore: Franco Angeli
Reparto: Problemi e servizi sociali
ISBN: 9788846448804
Data di pubblicazione: 29/08/2003
Numero pagine: 192
Collana: Lavoro e società
22,00€
Sinossi
Ricercare intorno al tema della qualità nei servizi residenziali per anziani significa porsi delle domande in merito alle caratteristiche specifiche di questi servizi: Chi sono i clienti? Quali domande portano? Qual è il prodotto di un servizio residenziale? Come ci si organizza per produrlo? A partire dalle piste di lavoro aperte da questi interrogativi, sono stati effettuati percorsi di ricerca, di formazione e di sperimentazione di soluzioni organizzative nell'ambito del progetto Agecoop realizzato da Irecoop Lombardia. Gli apprendimenti sviluppati toccano questioni chiave per la qualità nei servizi residenziali.
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