Mirandola Roberto
, Bonechi Lucia , Carmignani Gionata
La gestione della qualità nelle organizzazioni. Con CD-ROM
Editore: Plus
Reparto: Gestione e servizi ausiliari
ISBN: 9788884922656
Data di pubblicazione: 01/03/2004
Numero pagine: 768
Collana: Manuali
40,00€
Esaurito
Sinossi
Il testo è suddiviso in quattro parti: -l'evoluzione degli approcci e dei metodi (i Modelli) per la gestione del fattore q. in un'organizzazione; -i nuovi concetti per una gestione d'impresa orientata alla qualità e all'eccellenza (leadership e management, la gestione del fattore umano e delle risorse, la gestione per processi); -la ISO 9001:2000: analisi e metodi per la conformità del sistema; -l'eccellenza gestionale e il miglioramento continuo. Al libro è allegato un CD con esempi (casi aziendali), articoli, filmati, esercizi, riferimenti bibliografici a testi e siti web.
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