Sinossi

Rispetto al controllo di gestione tradizionale, caratterizzato da sole rilevazioni economico-finanziarie, il balanced scorecard propone di considerare una pluralità di prospettive, con differenti unità di misura. I benefici riconosciuti al balanced scorecard, tuttavia, possono celare una possibile perdita di rilevanza dei parametri obiettivo, caratterizzati da unità di misura diverse e differenti orizzonti temporali di riferimento. Questo libro si propone di indagare se e come il system dynamics, una tecnica di modellazione sistemica, possa essere utilizzato per supportare il processo di costruzione di un balanced scorecard. I modelli dinamici potrebbero costituire una valida sovrastruttura mediante la quale simulare l'andamento congiunto degli indicatori, accrescendo la loro rilevanza e favorendo una più efficace definizione dei valori target.