Sinossi

Il turismo è l'industria che più si è avvantaggiata dello sviluppo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. Termini come mobile tourism, couchsurfing, channel manager o crowdfunding sono entrati nel lessico di base del tourism manager moderno, indicando pratiche che, sconosciute fino a poco tempo fa, promettono di rivoluzionare l'approccio manageriale alla gestione delle innumerevoli sfide che l'industria moderna pone ai suoi operatori. Per affrontare un mercato così dinamico e aperto all'innovazione è necessario, oggi più che mai, arricchire il proprio bagaglio di conoscenze e competenze. Una guida chiara e dettagliata alla scoperta delle tecniche e degli strumenti digitali - indispensabili per presentare e promuovere efficacemente un prodotto turistico su internet - che stanno rivoluzionando i servizi, le strategie, i rapporti di lavoro in un contesto nel quale le parole chiave vincenti appaiono essere elasticità, intuizione e capacità di osare. Prefazione di Adolfo Braga. Premessa di Andrea Ciccarelli.